Soveltamisala ja tilausten sitovuus 

 

Näitä ehtoja sovelletaan Lifa Air -verkkokaupasta tehtyihin tilauksiin. Tilaus on sitova, kun asiakas tekee tilauksen verkkokauppaan ja saa tästä tilausvahvistuksen. Tilauksen tekemällä asiakas sitoutuu voimassa oleviin tilaus- ja toimitusehtoihin. 

  
Toimitustavat ja -kulut 

Maat, joihin toimitamme (Matkahuolto Lähellä-paketti):

Suomi, Viro, Latvia, Liettua, Ruotsi, Tanska, Saksa, Itävalta, Luxemburg, Alankomaat, Belgia, Ranska ja Espanja.

Lisäksi voit vierailla Amazon.de-kaupassamme. Mikäli sinulle jäi vielä kysyttävää, ota yhteyttä meihin.

 

Tuotteidemme yleisin toimitusaika on noin 2-5 työpäivää. Toimitamme tilaukset Matkahuollon kautta. Toimituskulut lasketaan kassalla tilauksen suuruuden mukaan. 

EU-tilausten toimitusajat löytyvät: https://www.matkahuolto.fi/packages/parcels-abroad

 

Tilauksen peruutus ja tuotteen palautus 

Yksityisasiakkaana sinulla on oikeus perua tilauksesi ilmoittamatta syytä 14 päivän kuluessa. Peruutusaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, kun tilauksesi viimeinen tuote tai osa tilauksesta on merkitty noudettavaksi.   

Peruuttamisoikeus ei koske sinetöityjä tavaroita (esim. kirurgiset suu-nenäsuojukset / hengityksensuojaimet), mikäli sinetti on rikottu ja tuotetta tästä syystä ei voida myydä eteenpäin hygienia- tai terveyssyistä.

Jos peruutat tilauksesi, hyvitämme sinulta saamasi maksut, mukaan lukien tuotteen toimittamisesta aiheutuneet edullisimman vakiotoimitustavan mukaiset kulut. Mikäli palautat vain osan tilauksesta, toimituskuluja ei hyvitetä. Huomioithan, että asiakkaana vastaat palautuksesta aiheutuvista kuljetuskustannuksista.   

Palautus suoritetaan ilman aiheetonta viivytystä, yleensä 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Käytämme korvauksessa samaa maksutapaa, jota käytit liiketoimintatapahtumassa, ellet ole nimenomaisesti sopinut kanssamme toisin.   

Palauta tavara meille viipymättä ja viimeistään 14 päivän kuluttua päivästä, jolloin ilmoitit päätöksestäsi peruuttaa tilauksesi. Peruutusajan katsotaan noudatetun, jos palautat tavaran ennen 14 päivän ajanjakson päättymistä.    

Olet vastuussa vain tavaroiden arvon heikentymisestä muun käsittelyn seurauksena kuin mikä on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi. Jos käsittelet tuotetta enemmän kuin oli tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuden ja toiminnan määrittämiseksi, voimme vähentää tuotteen alennetun arvon sinulle palautetussa summassa.   

Palautusoikeus ei koske yritysasiakkaita.   

Mikäli haluat tehdä palautuksen, ota yhteyttä verkkokauppamme asiakaspalveluun Ota Yhteyttä -lomakkeella. Kirjaa viestiin tilausnumerosi, sähköpostiosoitteesi, nimesi, puhelinnumerosi ja syy palautukselle.   

 

Noutamaton lähetys   

Lähetyksille, joita ei lunasteta / noudeta edustajalta, pidätämme oikeuden laskuttaa sinua asiakkaana toimituskulut, toimituksen palautus- ja käsittelykulut, yhteensä 20 € sis. alv. Raskaiden tai isojen tavaroiden kustannukset ovat myös nykyisen rahtitaulukon mukaiset.   

 

Tuotetakuu   

Takaamme, että tuote on lähetyshetkellä käyttökuntoinen ja paketoitu oikein. Mikäli lähetys on kuitenkin saapuessaan selkeästi vioittunut, voit reklamoida tästä meille ja olla yhteydessä asiakaspalveluumme.

Tuotteillamme on kahden (2) vuoden takuu.  

 

Tietojen oikeellisuus / virheet   

Mikäli Lifa Air havaitsee verkkokaupassa esiintyneen virheen esimerkiksi hinnoittelussa tai tuotetiedoissa, tuotteen määrässä tai muussa yksityiskohdassa, pidättää Lifa Air oikeuden purkaa kauppa ja palauttaa tuotteen ostohinnan asiakkaan käyttämälle maksutavalle.   

 

Force majeure / väistämätön este   

Mikäli tuotteen toimituksen tai tilauksen käsittelyssä esiintyy ennalta näkemätön tai väistämätön este, pidättää Lifa Air oikeuden peruuttaa tuotteen toimituksen ja purkaa kaupan sekä palauttaa tuotteen ostohinnan asiakkaan käyttämälle maksutavalle.   

 

Välittömät ja välilliset vahingot   

Lifa Air, sen sisar- tai tytäryhtiöt, yhteistyökumppanit tai työntekijät eivät ole vastuussa välittömistä tai välillistä vahingoista, joita tuotteen käytöstä voi aiheutua.   

 

Sopimuksen muutokset   

Lifa Air pidättää oikeuden muuttaa näitä ehtoja ilman erillistä ilmoitusta uusien ehtojen astuessa voimaan välittömästi. Asiakkaan tilauksen kohdalla sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja.   

 

Riitojen ratkaisu   

Mahdolliset riitatilanteet pyritään käsittelemään sovittelemalla. Mikäli riitatilanteeseen ei löydy osapuolia tyydyttävää ratkaisua, sovelletaan tapauksen käsittelyyn Suomen lakia.